Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site institucional pertence à Iluminar, agência de design, identidade visual e marketing sediada em Patos de Minas, Minas Gerais, com atendimento presencial na região e on-line em todo o Brasil.

2. Quais informações coletamos

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para responder a você e prestar nossos serviços. Os dados são fornecidos voluntariamente quando você:

• Entra em contato pelo WhatsApp: número de telefone e o conteúdo das conversas que você nos envia para pedir orçamento, tirar dúvidas ou contratar um serviço.
• Entra em contato por e-mail: nome, endereço de e-mail e as informações que você decidir compartilhar na mensagem.
• Navega pelo site: dados técnicos automáticos como tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas, utilizados apenas para fins estatísticos e melhoria da experiência.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder dúvidas, elaborar orçamentos e conduzir os projetos contratados.
• Enviar informações solicitadas sobre serviços, prazos, valores e andamento dos trabalhos.
• Melhorar a navegação e o conteúdo do site com base no comportamento agregado dos visitantes.

Em nenhuma hipótese vendemos, alugamos ou cedemos suas informações para terceiros com finalidades comerciais.

4. Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados pelo navegador para tornar sua experiência mais fluida. Em nosso site usamos:

• Cookies essenciais: garantem o funcionamento básico do site, como o botão flutuante de WhatsApp.
• Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como o site é utilizado, ajudando a identificar as páginas mais visitadas e otimizar o conteúdo.

Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação pode afetar funcionalidades do site.

5. Conteúdo de terceiros

Algumas seções do site exibem conteúdo hospedado por terceiros, entre eles fontes tipográficas do Google Fonts, ícones de redes sociais, um botão de contato pelo WhatsApp e, na seção de portfólio, sites de clientes exibidos dentro de molduras de visualização. Ao interagir com esse conteúdo, você pode estar sujeito às políticas de privacidade dessas plataformas e desses sites, sobre as quais não temos controle direto.

Recomendamos que você consulte as políticas específicas de:

• Google (Fonts e Analytics): policies.google.com/privacy
• Meta (Instagram): facebook.com/privacy/policy
• WhatsApp: whatsapp.com/legal/privacy-policy

6. Compartilhamento de informações

Os dados que você nos envia ficam restritos à equipe da Iluminar e são utilizados apenas para o atendimento e a execução dos projetos. Eventualmente, podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviço envolvidos diretamente na execução do trabalho contratado, como gráficas, plataformas de anúncios e serviços de hospedagem, sob obrigação de confidencialidade.
• Autoridades competentes, quando exigido por determinação legal ou judicial.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

As informações enviadas pelo WhatsApp, por e-mail ou pelos demais canais de contato são mantidas pelo tempo necessário para o atendimento e para a execução do projeto, podendo ser preservadas por períodos adicionais para fins legais, fiscais ou regulatórios. Após o cumprimento dessas finalidades, os dados são descartados de forma segura.

8. Seus direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais.
• Solicitar a exclusão dos dados, respeitadas as obrigações legais de retenção.
• Revogar o consentimento dado anteriormente.
• Solicitar informação sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp ou pelo e-mail indicados no fim desta página.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é totalmente infalível e, por isso, não podemos garantir segurança absoluta.

10. Propriedade dos trabalhos exibidos

As marcas, logotipos e sites apresentados na seção de portfólio pertencem aos respectivos clientes e são exibidos apenas para demonstrar trabalhos realizados pela Iluminar. Nenhum dado de visitantes desses sites é coletado por nós.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos que você revise esta página periodicamente. A data da última atualização sempre estará indicada no topo do documento.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, fale conosco:

• WhatsApp e telefone: (34) 99650-0469
• E-mail: contato@iluminaragencia.com.br
• Instagram: @agencia_iluminar